neoStudents, l'assurance pour les jeunes qui étudient à l'étranger

Toute personne de toute nationalité, âgée de 18 ans minimum et de 35 ans maximum, domiciliée en France au moment du départ et qui part à l'étranger (tourisme, projet humanitaire, séjour au pair...) peut adhérer à l’offre neoStudents. 

Le contrat ne couvre qu'une seule personne. Vous ne pourrez donc pas ajouter d'ayant droit ou d'autre bénéficiaire. Si vous partez avec d'autres personnes, chacun d'entre vous devra avoir sa propre assurance personnelle à son nom. 

Oui. Par exemple, vos parents peuvent souscrire à votre place. Vérifiez bien qu’ils vous envoient tous vos documents d’assurance avant de partir !

Vous pouvez adhérer à neoStudents pour une durée minimale d'1 mois et une durée maximale de 12 mois. Attention, le contrat ne se renouvelle pas automatiquement. Donc si vous souhaitez prolonger votre assurance vous devrez prendre un nouveau contrat. Si vous partez à plusieurs, chaque personne devra avoir sa propre assurance.

Une fois que vous avez adhéré à neoStudents, vous recevez sous 24h par e-mail un "Welcome pack" contenant votre attestation ainsi que toutes les informations dont vous aurez besoin pour partir (délais de remboursement et plafonds, éléments pris en charge...). En cas de besoin, vous pourrez évidemment nous contacter par message, par e-mail ou par simple appel téléphonique. 

Prendre une assurance spécifique présente de multiples avantages, quelle que soit la raison pour laquelle vous partez (études, tourisme, formation professionnelle...). Peu importe où vous vous trouvez, vos frais médicaux d'urgence seront pris en charge. Cela couvre aussi les cas d'accident avec dommages corporels nécessitant une assistance rapatriement, une consultation ou acte médical d'urgence par exemple. Avec neoStudents, vous avez également accès à un service de téléconsultation multilingue pour une plus grande tranquillité d'esprit. 

Le prix des soins de santé varie considérablement selon les pays. Aux Etats-Unis par exemple, les soins dentaires d'urgence coûtent très cher. Sans assurance, vous aurez à débourser un montant bien supérieur à celui que vous connaissez en France avec la sécurité sociale. Si vous vous expatriez qui n'est pas membre de l'Union européenne, vous ne serez plus couvert.e par le système de santé français et vos frais de santé (en cas de maladie, d'accident...) ne seront probablement plus remboursés ! Notez que l’assurance de votre carte bancaire ne sera également pas suffisante.

Une assurance voyage vous assure également une protection financière. Par exemple, dans certains cas de perte ou de vol de vos biens personnels (GoPro, smartphone, ordinateur portable...), vous serez remboursé.e. De plus, certaines assurances comme MSH proposent une avance de fonds en cas de besoin. 

Avec une assurance voyage, vous pouvez bénéficier aussi d'une assistance juridique et d’une garantie responsabilité civile à l’étranger si vous vous retrouvez dans une situation où vous devez défendre vos intérêts (dommages causés à un tiers dans le cadre de votre séjour...).  

Enfin, de nombreux pays demandent une attestation d’assurance pour valider la demande de visa. 

Pour un vol de portable à l’arrachée, vous devrez nous adresser votre demande de remboursement dans les 2 jours ouvrés. Les documents suivants nous devront être fournis :

• Copie du dépôt de plainte établie par les autorités compétentes.
• Liste des éléments volés précisant le prix et date d’achat.
• Copies des factures datées et nominatives d'effets personnels.

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte SIM il faudra également fournir :

• La facture détaillée attestant le montant des communications effectuées frauduleusement par un tiers avec votre téléphone
• La copie de la mise en opposition effectuée auprès de l’opérateur concerné.