Liberia

Rachel woont in Togo en is al sinds 2002 lid van MSH. Na een routine-operatie raakte ze in een coma die 2 maanden duurde. Haar ziekenhuisopname kostte meer dan € 200.000 - maar al deze kosten werden betaald door MSH, zonder dat zij er betrokken bij hoefde te zijn. Doordat het team snel reageerde en de situatie soepel afhandelde kon Rachels familie extra stress vermijden - net als Rachel zelf toen ze wakker werd.

Mattieu maakte een trektocht door een Peruaanse canyon toen hij opeens meerdere meters naar beneden viel en zijn knieschijf en elleboog brak: "Na 12 dagen in een lokaal ziekenhuis werd ik teruggestuurd naar Frankrijk, waar ik nog 2 weken in het ziekenhuis lag en nog maanden fysiotherapie kreeg", herinnert hij zich. De kosten van Matthieu’s ziekenhuisopname, repatriëring en revalidatie werden allemaal vergoed door MSH: "Zonder mijn particuliere ziektekostenverzekering was het een nachtmerrie geweest: € 16.000 voor het ziekenhuis en € 50.000 voor mijn repatriëring met twee luchtambulances - kun je het je voorstellen?"

Petra was erg bezorgd over een operatie die haar na een ongeluk thuis was aangeraden. Ze wilde graag een second opinion hebben voor ze haar besluit nam. Dankzij haar particuliere ziektekostenverzekering, waarin een secondopiniongarantie was opgenomen, kon ze snel een tweede arts spreken en kreeg ze alle antwoorden op haar vragen. De tweede arts was het ermee eens dat de operatie noodzakelijk was en Petra ging met een gerust hart naar het ziekenhuis.