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Martin, 46 anni, aveva lasciato la Germania per andare a lavorare a Singapore presso la controllata di una società di lusso europea. Soffriva di gravi mal di schiena e lo specialista locale di una clinica privata gli aveva consigliato di sottoporsi immediatamente a un intervento chirurgico. Non appena ricevuta la richiesta di ricovero, il team medico di MSH ha contattato immediatamente Martin informandolo che l’intervento chirurgico forse non era necessario. Il team gli ha inviato una e-mail con informazioni dettagliate sulla chirurgia lombare e dopo aver parlato diverse volte della sua anamnesi con il team, Martin ha deciso di rivolgersi a un rinomato specialista europeo per chiedere un secondo parere. L’intervento chirurgico alla fine non è stato necessario e a Martin è stato prescritto invece un programma di rieducazione posturale completo, con fisioterapia ed esercizi. MSH non è solo un esperto assicurativo internazionale, è un partner sanitario globale.

La 37enne spagnola Ines lavorava in Mozambico per la controllata di una società energetica leader mondiale quando ha scoperto di aspettare due gemelli. Inés ha informato MSH e il suo caso è stato trattato come emergenza. Il team l’ha messa immediatamente in contatto con il direttore medico di MSH che le ha consigliato di partorire in Sudafrica o a casa in Spagna. Inés ha deciso di affidarsi alla clinica specializzata sudafricana raccomandata dal direttore medico ed è rimasta in contatto con il team medico MSH per l’intera gravidanza. Tutto è andato per il meglio e Inés e i suoi bambini stanno bene.

Nel corso di un’analisi troppo rara dei dati relativi all’assicurazione sanitaria prodotti dal suo fornitore di servizi, una società NASDAQ ha rilevato un caso di frode con abuso dei collaboratori. La società ha chiesto a MSH di verificare in modo dettagliato tutti i rimborsi erogati ai collaboratori dal suo fornitore. Servendosi di tecniche di data-mining, MSH ha analizzato la frequenza dei rimborsi, la sussistenza di rimborsi multipli e la coerenza complessiva dei dati. Grazie alla sua lunga esperienza e alle competenze maturate, il team MSH è stato in grado di comparare i risultati con i prezzi sanitari abitualmente praticati facendo emergere con chiarezza la frode.